Wenn´s mal nicht so läuft - wir helfen sofort
Wenn Ihr Apple-Gerät Sie im Stich lässt, helfen wir Ihnen aus der Klemme. Support und Wartung gehören zu unseren großen Stärken. Defekte Geräte reparieren wir in unserer eigenen autorisierten Werkstatt, sodass Sie schnell wieder mit ihnen arbeiten können. Ihr Gerät verlässt unser Haus nur, um es Ihnen repariert wieder zu übergeben: Ihre Geräte und Ihre Daten werden nicht verschickt, wir reparieren im Haus!
Und wenn Sie auf Ihr Gerät angewiesen sind: Sprechen Sie mit der Werkstatt einen Termin ab, damit der Werkstattaufenthalt so kurz wie möglich ist.
Werkstatt am Telefon? Naja, nicht ganz: Wir brauchen das Gerät schon bei uns in der Werkstatt. Wir können den Aufenthalt aber beschleunigen:
Wenn Sie einen defekten Mac, iPod oder iPad haben rufen Sie uns unter 0421-49145-0 an. Wir nehmen dann Ihre Daten und die Seriennummer den Gerätes auf. Unsere Techniker prüfen Ablauf und Kosten online und setzen sich dann mit Ihnen in Verbindung, um den Ablauf zu besprechen. Vorteil für Sie: Sie brauchen nicht lange auf Ihr Gerät zu verzichten.
iPhones werden offiziell nur über Apple oder Ihren Provider repariert, d.h.: Wir reparieren KEINE iPhones!
Wichtiger Hinweis:
Für Kunden mit defekten iPods & iPads: Bitte nehmen Sie telefonisch mit der Werkstatt Kontakt auf, um die notwendigen Schritte für die Überprüfung abzusprechen!
Für Kunden mit defekten iPhones: Da können wir Ihnen leider nicht helfen. Bitte kontaktieren Sie Apple auf der Service-Website, um eine Reparatur zu organisieren!
Sie haben ein Gerät bei uns in der Werkstatt?
Wenn Sie wissen möchten, wie der Stand der Reparatur ist: Von Ihrem Reparaturschein die WebID eingeben, und schon gibts Infos…
Sie besuchen uns mit dem iPhone? Da haben wir einen speziellen Zugang für Sie…
Gleichzeitig erhalten Sie bei jeder Änderung an Status, Fertigdatum oder Bemerkungen zu Ihrer Reparatur eine Statusmeldung per E-Mail oder - wenn wir Ihre Mobiltelefonnummer haben - auch per SMS.
Wenn Sie Näheres wissen möchten, nutzen Sie doch einfach unser Kontaktformular. Wir melden uns dann bei Ihnen…